Termos de Serviço

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, instalar ou utilizar o GestorDrax (aplicativo móvel ou plataforma web), desenvolvido por ZaackSolutions, você concorda legalmente em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2 Descrição do Serviço

O GestorDrax é um software de gestão (SaaS) projetado para representantes comerciais e distribuidores. Ele oferece ferramentas para cadastro de clientes, controle de visitas, gerenciamento de pedidos (emissão de NF-e/NFC-e de forma indireta ou direta conforme disponibilidade), criação de rotas e acompanhamento de metas.

3 Contas e Cadastro

Para usar o GestorDrax, você deve registrar uma conta. Você é responsável por:

• Fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas;
• Manter a segurança e confidencialidade da sua senha;
• Todas as atividades que ocorrem sob a sua conta;
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

4 Planos, Pagamentos e Assinaturas

O GestorDrax opera sob um modelo Freemium:

• Plano Free: Acesso gratuito com funcionalidades limitadas.
• Plano Premium: Acesso completo a todas as ferramentas (IA, Relatórios, Rotas Avançadas). O pagamento é processado antecipadamente via Mercado Pago.

Renovação Automática: Assinaturas Premium feitas por cartão de crédito são renovadas automaticamente a cada ciclo (mensal ou anual). O cancelamento da renovação automática pode ser feito a qualquer momento dentro das configurações do aplicativo, evitando cobranças futuras.

Política de Reembolso: O GestorDrax cumpre o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos após a primeira assinatura para devolução integral do valor.

5 Propriedade Intelectual

A ZaackSolutions detém todos os direitos, títulos e interesses (incluindo direitos autorais, marcas registradas e patentes) sobre o aplicativo GestorDrax, seu código-fonte, layout, design, inteligência artificial integrada e banco de dados estrutural. É terminantemente proibido: copiar, modificar, criar trabalhos derivados, fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.

6 Dados do Usuário

Você retém todos os direitos sobre os dados (clientes, pedidos, visitas) que você insere na plataforma. Nós não utilizamos os dados dos seus clientes para nenhum fim além de fornecer o próprio serviço a você (como exibição de painéis, relatórios e emissões fiscais em seu nome). Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes.

7 Limitação de Responsabilidade

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as-is). A ZaackSolutions não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, perda de lucros ou perda de dados decorrentes de falhas técnicas imprevistas, paralisação de servidores externos (como Firebase ou SEFAZ) ou indisponibilidade da internet do usuário;
• Erros de digitação, valores ou enquadramento tributário realizados pelo usuário na emissão de NF-e/NFC-e;
• Invasão de conta decorrente de negligência do usuário com suas senhas ou dispositivos.

8 Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento se determinarmos que você violou estes Termos (ex: fraude, engenharia reversa, uso indevido de emissão fiscal). Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando a exclusão dos dados através do suporte.

9 Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios, fica eleito o foro da comarca da sede da ZaackSolutions, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.